xoma_xxl: (Default)
[personal profile] xoma_xxl
Родина наша, как известно, семимильными шагами движется по пути прогресса в части облегчения общения населения с государственными органами. В рамках очередного семимильного шага Родина с февраля позакрывала все сайты, незатейливо принимавшие показания водо- и электросчетчиков. И открыла вместо них один, единый pgu.mos.ru (это конкретно для нерезиновой).
Всего делов-то - зарегистрироваться. Вот тут ко мне и подкрался очередной рыжий и пушистый зверь п…ц.
Мы успешно зарегистрировали почти всех: маму, секровь, свекра и Сергея. Аккурат в момент регистрации меня, любимой…вы уже догадались, да? и добавили мое еврейской счастье?…ну и правильно - портал закономерно ЗАВИС. Фиг бы он еще просто завис! Он завис в момент введения моего СНИЛС (кто пребывает в счастливом неведении - это номер пенсионного свидетельства).
И мы не получили кода активации учетной записи. Таким образом, запись получилась мертвая. Да фиг с тобой, золотая рыбка, подумал мой домашний волшебник и…создал мне новую регистрационную запись, задав другой адрес электронной почты. Но Родина бдит! В новую учетную запись Родина тот же СНИЛС не принимает! Есть, говорит, уже такой. Только доступа к нему нет, потому что нет кода активации..и далее по кругу.
Вы бы куда дернулись за справедливостью? Вот и мы в техподдержку портала. Попытки дозвониться не привели ни к чему больше, чем к ощущению, что я единовременно использовала годовой абонемент в консерваторию. Причем примерно за те же деньги - у меня повременный тариф на городском телефоне. Музыка прекрасная, но проблемы с регистрацией, увы, не решает.
Ну чего, письмо написали на портал. ВСЕ, я повторю, ВСЕ данные указали о том, что именно надо удалить, а что и где оставить. Через недолгие три дня получили, собственно, прекрасное, ради которого я все это пишу.
Итак, знакомьтесь, может, кому пригодится:

Краткое описание: Проблема при первичной регистрации на портале.

Необходимо предоставить дополнительную информацию:
Уважаемый пользователь! В настоящее время удаление учетной записи невозможно в связи с техническими особенностями в работе портала. Если вы хотите удалить свою учетную запись потому, что забыли логин и пароль или внесли некорректные данные, то в таком случае нет необходимости в удалении. Специалисты технической поддержки помогут вам скорректировать данные вашей текущей учетной записи или пройти процедуру восстановления доступа к ней. Если Вы утратили доступ к вашей учетной записи, не можете воспользоваться восстановлением пароля или хотите изменить почту т.к. утратили к ней доступ, то для внесения изменений в вашу учетную запись необходимо…посетить любой из многофункциональных центров МФЦ г. Москвы. Список всех МФЦ можно просмотреть по ссылке https://pgu.mos.ru/ru/mfc/?type=queue. При личном визите в МФЦ необходимо: 1) Показать любому сотруднику МФЦ паспорт 2) Назвать номер обращения, в рамках которого решается ваш вопрос. 3) Уточнить у сотрудника МФЦ его ФИО. Далее необходимо: 4) Связаться со службой технической поддержки по телефону, указанному на портале 5) Сообщить сотруднику технической поддержки номер вашего обращения, наименование МФЦ и ФИО сотрудника к которому вы обратились. После предоставления указанной вами информации сотрудники технической поддержки портала свяжутся с данным сотрудником МФЦ и, в случае если сотрудник МФЦ подтвердит факт вашего обращения, предоставят вам новый пароль для входа в вашу учетную запись.

Нормально? Пребываем в перманентном состоянии нервной истерики четвертые сутки. То есть мне надо пойти в МФЦ, чтобы СПРОСИТЬ ФАМИЛИЮ сотрудника, меня принявшего, после чего снова звонить в техподдержку, чтобы сообщить им это ФИО, чтобы ОНИ позвонили этому сотруднику, чтобы подтвердить МОЮ личность!
Читаю и перечитываю многократно, как мантру.

А между тем квартплата за три норы неплачена…Потому что доступ к учетным записям неполноценен. Я, наверное, от них умру…
From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.

March 2014

S M T W T F S
      1
2 3456 78
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 26th, 2017 09:51 pm
Powered by Dreamwidth Studios